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2022年，寻求业务发展的CIO将在自动化和可操作的谍报方面参加更多。此外，他们还将不绝严重依赖云策划和相助用具，这两个IT优先事项在往日21个月支吾疫情大流行的过程中变得额外杰出。

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这是字据最近对CIO“就翌日一年的策略重心”进行的采访，以及对来自毕马威(KPMG)的800位CIO和C级高管的拜访得出的论断。KPMG将东说念主工智能、物联网 (IoT) 和机器东说念主经过自动化(RPA)列为CIO将在翌日三年里面署的三大变革性本事。

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霍尼韦尔(Honeywell)公司首席数字本事官Sheila Jordan以为，东说念主工智能是从企业中的平庸业务应用门径中创造价值的引擎。她暗示，“我将其重定名为‘可操作的宗旨’，因为这等于AI的确凿含义。而将这一切交汇在全部的是数据，它是数字化转型的基础。”

由于东说念主工智能和分析的可操作价值植根于企业采集的数据量和质地，因此IT指令者也将在来年密切存眷数据运营。

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Momentive.ai(前身为SurveyMonkey)推广副总裁兼CIO Eric Johnson暗示，“动作CIO，需要相称了解数据，并以更具影响力的表情掌握数据。瞻望2022年，CIO需要加倍存眷数据。动作CIO，相似需要相称了解业务，并接受谈判数据若何鼓励业务发展的磨真金不怕火培训。”

这种对数据和可操作谍报的强调，切中了翌日三年对CIO来说最重要的中枢(市集增长和客户保留)，而非往日的野心(资本镌汰和成果)。它还使IT和CIO成为企业的中枢责任的中坚力量。

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Johnson暗示，“这是围绕鼓励收入、促进膨大、加多禁受、减少流失的事情，所有这一切齐会助力业务发展。而且它会以确凿的效益的体式已毕，而非虚无茫乎的数据野心。”

智能、自动化的企业

毕马威好意思国本事、媒体和电信行业精致东说念主Mark Gibson评释说念，很多新兴本事——尤其是东说念主工智能、RPA和先进的云本事——将越来越多地用于分析、优化、赢得洞致力于和自动化往日四年在云中采集的无数数据。他补充说念，宇宙上纯粹70%的数据是在往日18个月内创建的。

数据科学和机器学习本事的这种演变当今正在清楚，不是数据科学家的东说念主们当今不错快速掌握这项本事来寻找谈判性，并在他们以前从未发现过的数据中寻找信号。

机器东说念主经过自动化(RPA)是CIO越来越感好奇的另一个规模。超过简便的匡助台任务，掌握当然话语处理的RPA用具不错匡助IT自动化更重要的业务经过，举例应付账款和应收账款——让业务分析师腾出时刻从客户数据中采集更多宗旨。况且CIO越来越多地将这些机器东说念主参加使用。

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Gibson预测，进入2022年，RPA用具将成为企业投资组合的法式部分。

埃森哲 CIO Penelope Prett以为，东说念主工智能和RPA等本事也在蜕变职业时局文化，刺激对劳能源培训的无数投资。他暗示，“智能本事——包括分析、东说念主工智能和机器东说念主本事——正在重塑职业的翌日、自动化频频任务并创造新式的东说念主机交互。为了保抓竞争力并为翌日作念好准备，公司必须在所有这个词企业畛域内快速擢升本事东说念主才的手段。”

关于一些企业而言，鼓励智能和自动化洞致力于的会通也植根于新兴的物联网策略。举例，Land O'Lakes正在制造设施中部署传感器，并使用策划机视觉开荒来监控畜群、平均每只动物的分量，并笃定喂养比例是否正确。

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毕马威的Gibson也以为，物联网和东说念主工智能的会通是翌日发展的关键。他暗示，情药配方“当我思到物联网时，我会思到开荒和传感器以及获取谈判客户和运营的非结构化数据，动作东说念主工智能和数据学习的输入资源。不错说，很难将物联网与东说念主工智能和数据分析分开来究诘。”

云和相助仍然是重中之重

CIO们还将在翌日一年不绝加大云策划的投资力度。云是任何数字化转型的中枢，但很多企业在部署当代云架构方面仍然过时。

华纳音乐集团CTO Ralph Munsen暗示，“云仍处于发展早期阶段，还有很长的路要走。如今，三大公有云提供商正在束缚开发新功能，举例WMG的云DevOps团队依然准备好将咱们的职业负载放在云中并重构它们以使用可用的新用具和功能。不外需要刺主张是，你引入的功能越多，复杂性也就越大。”

Munsen补充说念，云提供商之间的数据互操作性将是翌日的关键需求。

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支吾疫情大流行的另一个关键IT策略是相助本事，它将在2022年不绝大放异彩，因为大多数CIO齐承认搀和劳能源将抓续存在。Microsoft Teams、Google Workspace、Zoom和其他视频相助用具等常用用具正在得到增强，以蜕变辛苦职工的诬捏交互表情，以及办公室办当事者说念主员与辛苦职工的相助表情。

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毕马威暗示，五种新兴本事——5G、区块链、数字支付、量子策划和机器东说念主本事——仍处于企业接受和覆按的早期阶段，但它们齐将在翌日三年内对企业产生变革性影响。因此，很多前瞻性CIO将在这些规模加多试点(淌若他们还莫得的话)。

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5G破损性的宽带速率在全面部署后应该会澈底蜕变企业和消耗者策划，但本事、安全和可用性等问题仍将不绝艰涩其全面部署。

万事达卡运营和本事总裁Ed McLaughlin对5G在企业中的可能性充满信心。他暗示，“固然咱们不知说念5G将若何影响每个行业，但咱们知说念弹性、速率、低延伸、增强的安全性和物联网齐是最重要的身分。5G正在开荒下一代积聚贯穿，这将产生前所未见得深切影响，这等于万事达卡投资多轨数字支付平台的原因，以便咱们不错在职何所在构建和启动任何东西。”

此外，CIO们也在发愤寻找门径来充分掌握区块链本事，以及加密货币和不能替代(NFG)数字财富。毕马威的Gibson算计，到2024年，此类数字支付系统将越来越多地融入企业商务。

CIO还以为量子策划影响业务的速率将比预期的更快。最近，霍尼韦尔旗下量子措置决议业务与剑桥量子策划公司归并，并与本月发布了一款名为“Quantum Origin”的商用量子积聚安全产物。富士通是一家将Quantum Origin集成到其SD-WAN设立中的公司，该公司为其客户提供了量子增强型加密密钥来保护他们的数据。

Discover Financial Services首席信息官Amir Arooni相似存眷量子本事，以改善其服务。他暗示，“咱们正在将职业负载应用于特定用途的本事，举例GPU和AI芯片，以提高咱们的智力。量子有可能在讹诈、财务建模和客户偏好分析等概率用例中相称灵验，而这些齐是咱们频频运营中难以措置的复杂问题。”